- Обеспечение процесса управления взаимоотношениями с клиентами на всех этапах жизненного цикла;
- Взаимодействия с клиентом в Битрикс24 через IP телефонию.
- Предоставление отчетности по различным срезам;
- Анализ информации.
Основной задачей клиента было организовать работу с полученными заявками и с получением заявок от потенциальных клиентов. Настроить прозрачную работу отдела продаж для оперативного управленческого контроля. Интегрировать телефонию и почтовые ящики.
Полностью автоматизировать процесс обработки заявок и документов на покупку, заказ и продажу чайной продукции, максимально ускорить процесс создания документов и отправки клиенту.