Техподдержка
Техническая поддержка и сопровождение
Берём Битрикс24 на сопровождение по SLA: консультации, доработки, обучение и развитие портала. Не бросаем проект после запуска — система остаётся живой и растёт вместе с вашим бизнесом.
Знакомо?
Когда нужна эта услуга
Некому поддерживать систему
Доработки откладываются
Портал не развивается
Сотрудники остаются без помощи
Что входит
Состав работ
Консультации и решение вопросов
Доработки и новые сценарии
Обновления и резервное копирование
Контроль работоспособности
Развитие портала под рост
Обучение новых сотрудников
✦
Проактивная поддержка с ИИНастраиваем мониторинг и AI-инструменты, которые сами подсказывают, что улучшить в системе.
Результат
Что получит ваш бизнес
Система всегда работаетМониторинг и быстрая реакция.
Портал развиваетсяНовые сценарии под рост бизнеса.
Понятный SLAСроки реакции в договоре.
Как мы работаем
Этапы
1–2 дня
1
Аудит и ТЗ
Разбираем задачу и фиксируем план.
осн. этап
2
Работы
Настройка, интеграции, подключение ИИ.
2–3 дня
3
Обучение
Команда, регламенты, аттестация.
от 30 дней
4
Поддержка
Сопровождение по SLA и развитие.
FAQ
Частые вопросы
Какие пакеты?
От 1 мес в «Старте» до 12+ в «Корпорации», далее от 25 000 ₽/мес.
Как быстро реагируете?
По SLA — фиксируем сроки в договоре.
Доработки входят?
Да, в рамках пакета или отдельно.
Обучите новых?
Да, дообучение по запросу.
Бесплатный AI-аудит
Посчитаем стоимость под вашу задачу
Бесплатный AI-аудит: разберём процессы и предложим решение. Без обязательств.