Кейсы
Внедрение CRM системы для компании в сфере производства и продажи уличной мебели и малых архитектурных форм.
Главная → Кейсы → Внедрение CRM системы для компании в сфере производства и продажи уличной мебели и малых архитектурных форм.
В ходе внедрения были продемонстрированы возможности системы и выбран наиболее подходящий вариант для ведения проектов.
Работа с решением. Достигнутые результаты.
В результате внедрения был решен главный запрос компании - максимально упростить весь документооборот в компании и выстроить и автоматизировать весь процесс продажи услуг компании.
Сотрудники работают в настроенной СРМ системе, настроено автоматическое распределение входящих заявок на лид-менеджеров. Менеджеры оперативно обрабатываю заявки за счет выстроенных вспомогательных процессов, на каждом этапе реализован контроль выполнения заданий. При просроченной задаче, руководитель получает уведомление в подключенный мессенджер.
Значительно сократилось время для обработки документов и дальнейшей их эксплуатации.
За первый год выручка увеличилась в 6 раз За второй год использования Битрикс24 выручка увеличилась почти в 10 раз и продолжает расти.
- Была выстроена и автоматизирована система продаж за счет создания воронок и их настройки с помощью бизнес-процессов.
- Так же настроили вспомогательные бизнес-процессы по согласованию договоров, запуску сделки в производство, согласование по изменению спецификации, согласование отгрузки, согласование запуска монтажа.
- Интегрировали Битрикс24 с КА 2.4 для синхронизации уже имеющихся баз клиентов и входящих деловых предложений из 1С.
- Также были подключены все каналы коммуникации с Битрикс24 как для удобного общения клиентов, так и для взаимодействиясотрудников компании.
- Реализовали быстрое формирование пакета документов таких как (КП для разных юридических лиц, паспорта изделий, договоры, счета, спецификация),
- благодаря чему максимально снизили нагрузку на ручное ведение этих документов и дальнейшей их эксплуатации. Теперь все документы находятся в нужных местах.
- Настроили клиенту автоматическую постановку и контроль задач для того, чтобы руководство компании всегда могло отслеживать качество работы своих сотрудников и иметь представление о выполняемости текущих работ.
Работа с решением. Достигнутые результаты.
В результате внедрения был решен главный запрос компании - максимально упростить весь документооборот в компании и выстроить и автоматизировать весь процесс продажи услуг компании.
Сотрудники работают в настроенной СРМ системе, настроено автоматическое распределение входящих заявок на лид-менеджеров. Менеджеры оперативно обрабатываю заявки за счет выстроенных вспомогательных процессов, на каждом этапе реализован контроль выполнения заданий. При просроченной задаче, руководитель получает уведомление в подключенный мессенджер.
Значительно сократилось время для обработки документов и дальнейшей их эксплуатации.
За первый год выручка увеличилась в 6 раз За второй год использования Битрикс24 выручка увеличилась почти в 10 раз и продолжает расти.