Клиент пишет в Telegram: «Сколько стоит внедрение для отдела из четырёх человек?» Почти через час менеджер отвечает: «Стоимость зависит от задач». Клиент уточняет: «А примерно? Нам нужно сравнить». Ещё через 45 минут: «Могу выслать презентацию».